Super Service
Serviceorganisation mit tollen Mitarbeitern
Ich habe einen LED-Konverter mit Abdimmungsfunktion fr meine Umlufthaube bentigt. Nach Zusendung von Daten und Bildern des Typs kam nach lngerer Zeit trotzdem der Falsche ohne Abdimmungsfunktion. Um dieses jedoch berprfen zu knnen musste der Konverter natrlich ausgepackt werden. Da dieser falsch war und ich nicht eingesehen habe fr eine Konverter um die 80 zu bezahlen der im Netz nur ca. 25 kostet habe ich ihn zurckgesendet. Nach wieder langer Zeit und etlichen Nachfragen habe ich dann die Rckmeldung erhalten, dass diese Komponente nicht zurckgenommen werden kann, da sie ausgepackt wurde. Nu bleibe ich auf einem Konverter bzw. den Kosten sitzen ganz zu schweigen von dem rumgerger fr ein Teil, dass ich nicht verwenden kann. Im Fazit: Schlechter Support, Bearbeitungszeit, Liefertermine...
Einfach nur eine Katastrophe...mehr fllt mir dazu nicht ein!!!!!
Super kompetenter Service. Nach Telefonat mit der Callcenter erfolgt der Rckruf ber den zustndigen Servicepartner innerhalb von 30 min. Topleistung so geht Service!!!
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